退換貨條款
商品退貨需知
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。商品退貨時必須回復原狀，即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 （包含所有產品、內外包裝、說明卡、贈品等）。
如有退貨需求請先與客服接洽，露西的大山目前開放官方LINE @lucysmountain，一種管道處理退換貨資訊，其餘的IG、FB等社群平台將不受理。
到貨開箱務切記錄影存證，保障雙方權益。
退貨程序說明
如您需退換商品，請於猶豫期內與客服聯繫，我們將盡快為您服務。
若是未主動客服人員就按下「退貨」，此退貨將不被受理。
提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀。
若為在7天猶豫期內辦理退貨，在我方客服人員收到商品並且確認物品狀態及數量後，10個工作天內，將開始退款至您的原付款方式。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，請務必留意優惠券使用說明，敬請見諒。
色差問題不屬於商品瑕疵問題，因每台電腦顏色顯示設定不同，對色差要求嚴格者請慎重考慮後再行購買。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
商品若因下列情形保存不當並造成損壞，恕無法接受退換貨之申請:
商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
商品無瑕疵，純粹因個人喜好問題想退換貨者。
超過七天鑑賞期者，恕不受理。
食品類、個人衛生商品類(床墊、毛毯、項圈、推車、衣物)皆不接受退換貨。
如7日因個人因素內想換貨需自行補貼來回運費，換貨請保持完整包裝，如包裝毀損，恕不受理。
所有代購、預購商品無法接受退換貨。為了不造成您的困擾，請慎重考慮後再行購買。
如以產品瑕疵名義申請退貨，經確認產品並無瑕疵，將不會核准此筆退貨；因有誠信之疑慮，如有上述情形發生，將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理，請務必留意。
如發生會員大量退換貨，因已造成作業上之困擾，露西的大山會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請務必留意。
露西的大山保留退換貨的最後決定權利。